← Terug naar EasyGo

Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 5 juli 2026

Dit Privacybeleid legt uit hoe EasyGo (“wij”, “ons”, “onze”) — gevestigd aan Meikeversstraat 9B, 3061 VH Rotterdam, Nederland — uw persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en beschermt wanneer u onze website gebruikt of een verhuisservice boekt. Wij verwerken uw gegevens verantwoordelijk en in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).


1. Wie zijn wij

EasyGo is een professioneel verhuisbedrijf gevestigd in Rotterdam dat woon- en kantoorverhuizingen uitvoert door heel Nederland. Wij zijn de verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens.

Bedrijfsnaam: EasyGo

Adres: Meikeversstraat 9B, 3061 VH Rotterdam, Nederland

E-mail: easygonetherlands@gmail.com

Telefoon: +31 6 44952149

KvK: 42139292

2. Welke persoonsgegevens wij verzamelen

Afhankelijk van hoe u met ons in contact komt, kunnen wij de volgende gegevens verzamelen:

  • Identiteit & Contact: Voornaam, achternaam, e-mailadres, telefoonnummer.
  • Boekingsgegevens: Ophaal- en afleveradressen (inclusief postcodes en verdiepingsnummers), verhuisdatum en -tijd, speciale instructies.
  • Financiële gegevens: Betalingsvoorkeur (contant of online). Bij online betaling wordt kaartverwerking gedaan door Stripe — wij slaan geen kaartnummers op.
  • Accountgegevens: E-mailadres en inloggegevens indien u een account aanmaakt.
  • Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaattype, bezochte pagina’s, tijd op pagina’s. Automatisch verzameld bij gebruik van onze website.
  • Communicatie: Berichten die via ons contactformulier of per e-mail worden verzonden.

3. Hoe wij uw gegevens verzamelen

  • Rechtstreeks van u wanneer u een boekingsformulier, contactformulier invult of een account aanmaakt.
  • Automatisch via cookies en analysetools wanneer u onze website bezoekt.
  • Van onze betalingsverwerker (Stripe) wanneer een betaling wordt gedaan of geprobeerd.

4. Hoe wij uw persoonsgegevens gebruiken

DoelRechtsgrond (AVG)
Verwerken en uitvoeren van uw verhuisboekingUitvoering van overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b)
Sturen van boekingsbevestiging en statusupdatesUitvoering van overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b)
Opstellen en versturen van facturenWettelijke verplichting (art. 6 lid 1 sub c)
Beantwoorden van vragen of klachtenGerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub f)
Verbeteren van website en diensten via analysesGerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub f)
Bijhouden van administratie voor fiscale doeleindenWettelijke verplichting (art. 6 lid 1 sub c)

Wij gebruiken uw persoonsgegevens niet voor geautomatiseerde besluitvorming of profilering die rechtsgevolgen heeft.

5. Met wie wij uw gegevens delen

Wij delen uw persoonsgegevens alleen waar noodzakelijk om onze diensten te leveren of te voldoen aan wettelijke verplichtingen. Wij verkopen uw gegevens niet aan derden.

  • Stripe (Stripe Payments Europe Ltd.): Betalingsverwerking. Stripe is gecertificeerd op het hoogste betalingsbeveiligingsniveau (PCI-DSS Level 1). Zie het privacybeleid van Stripe op stripe.com.
  • Resend: Transactionele e-mailbezorging (boekingsbevestigingen, facturen). Gegevens worden verwerkt binnen de EU.
  • Google Analytics: Websiteanalyses met geanonimiseerde IP-adressen. U kunt zich afmelden via uw browser of de afmeldtools van Google.
  • Ons verhuisteam: Uw naam, telefoonnummer en werkadressen worden gedeeld met het team dat uw verhuizing uitvoert, uitsluitend voor de uitvoering van de dienst.
  • Bevoegde autoriteiten: Indien vereist door de wet, een rechterlijk bevel of ter bescherming van onze wettelijke rechten.

6. Internationale gegevensoverdrachten

Sommige van onze dienstverleners (zoals Stripe en Google) kunnen gegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte (EER). In dat geval zorgen wij voor passende waarborgen — zoals door de Europese Commissie goedgekeurde Standaard Contractuele Bepalingen — om uw persoonsgegevens te beschermen op hetzelfde niveau als binnen de EER.

7. Cookies

Wij gebruiken de volgende soorten cookies:

  • Essentiële cookies: Vereist voor het functioneren van de website (bijv. authenticatiesessie, taalvoorkeur). Kunnen niet worden uitgeschakeld.
  • Analytische cookies: Google Analytics om te begrijpen hoe bezoekers onze site gebruiken. Deze maken gebruik van geanonimiseerde IP-adressen.

U kunt cookies beheren of verwijderen via uw browserinstellingen. Het uitschakelen van cookies kan bepaalde functies van onze website be\u00efnvloeden.

8. Hoe lang wij uw gegevens bewaren

  • Boekings- en factuurgegevens: 7 jaar, zoals vereist door het Nederlandse belastingrecht (Belastingdienst).
  • Accountgegevens: Tot u verwijdering van uw account aanvraagt.
  • Contactformulierberichten: 2 jaar, of totdat de kwestie is afgehandeld.
  • Analysegegevens: 14 maanden (standaard Google Analytics), daarna automatisch verwijderd.

9. Uw rechten onder de AVG

Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten:

  • Recht op inzage: Verzoek om een kopie van de persoonsgegevens die wij van u bewaren.
  • Recht op rectificatie: Verzoek om correctie van onjuiste of onvolledige gegevens.
  • Recht op wissing: Verzoek om verwijdering van uw persoonsgegevens (‘recht op vergetelheid’), voor zover geen wettelijke verplichting ons verplicht deze te bewaren.
  • Recht op beperking: Verzoek om beperking van de verwerking van uw gegevens in bepaalde omstandigheden.
  • Recht op overdraagbaarheid: Ontvang uw gegevens in een gestructureerd, machineleesbaar formaat.
  • Recht van bezwaar: Bezwaar maken tegen verwerking op basis van ons gerechtvaardigd belang.
  • Recht om toestemming in te trekken: Waar wij op toestemming vertrouwen, kunt u deze op elk moment intrekken zonder dat dit de eerder verwerkte gegevens aantast.

Neem contact met ons op via easygonetherlands@gmail.com om een van deze rechten uit te oefenen. Wij reageren binnen 30 dagen. Wij kunnen uw identiteit verifi\u00ebren voordat wij uw verzoek in behandeling nemen.

10. Beveiliging van uw gegevens

Wij treffen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of misbruik. Dit omvat versleutelde verbindingen (HTTPS/TLS), toegangscontroles en gebruik van branchestandaard externe verwerkers met eigen beveiligingscertificaten.

11. Klachten

Als u van mening bent dat wij uw persoonsgegevens niet conform de AVG hebben verwerkt, heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Nederlandse toezichthoudende autoriteit:

Autoriteit Persoonsgegevens (AP)

Website: www.autoriteitpersoonsgegevens.nl

Telefoon: +31 (0)70 888 85 00

Wij stellen het echter op prijs als u ons eerst de gelegenheid geeft uw bezwaar te behandelen. Neem contact met ons op via easygonetherlands@gmail.com voordat u een klacht indient.

12. Wijzigingen in dit beleid

Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Wij stellen u op de hoogte van wezenlijke wijzigingen per e-mail (indien u een account heeft) of door een melding op onze website te plaatsen. De datum “Laatst bijgewerkt” bovenaan deze pagina geeft altijd de meest recente versie weer.

WhatsAppPrivacybeleid | EasyGo